Syarat & Ketentuan

• "Aplikasi" berarti RantauPay (web & PWA) yang dikelola oleh PT 3R Sentosa Investama.
• "Pengguna" berarti Pekerja Migran Indonesia atau perwakilan keluarga yang mendaftar.
• "Layanan" berarti manajemen tagihan, dokumen, pengingat, dan status pembayaran tagihan keluarga.
• "Langganan" berarti paket berbayar Rp200.000/tahun untuk mengakses fitur aplikasi.

Dengan mendaftar atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.

RantauPay adalah platform manajemen tagihan dan dokumen keluarga untuk Pekerja Migran Indonesia. Aplikasi hanya menampilkan informasi tagihan (nomor tagihan, jenis tagihan, nomor akun/rekening pembayaran, dan status pembayaran).Pembayaran tagihan sendiri tetap dilakukan pengguna di luar aplikasi (bank, e-wallet, atau biller resmi). Satu-satunya pembayaran yang diterima RantauPay adalah biaya langganan tahunan.

• Usia minimum 17 tahun atau sudah menikah.
• Data yang diberikan harus benar, akurat, dan terkini.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan OTP.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun.

• Biaya: Rp200.000/tahun (sudah termasuk PPN).
• Pembayaran langganan dilakukan via QRIS RantauPay Konsultan milik PT 3R Sentosa Investama, lalu bukti bayar diunggah dan diverifikasi otomatis oleh AI.
• Pengembalian dana dapat diajukan dalam 7 hari setelah pembayaran pertama dan apabila fitur berlangganan belum digunakan.
• Perpanjangan tidak otomatis; pengguna membayar kembali menjelang masa berakhir.
• Satu email, satu nama, dan satu nomor HP berlaku untuk satu pengguna. Akun tidak boleh digunakan bersama. Nama, email, atau nomor telepon yang berbeda dihitung sebagai pengguna baru dan wajib membayar langganan tahunan Rp200.000 tersendiri.

• RantauPay hanya menyimpan dan menampilkan data tagihan serta status pembayaran; kami tidak memproses pembayaran tagihan.
• Pengguna bertanggung jawab memastikan nomor pelanggan, nominal, dan biller benar saat membayar langsung ke biller resmi.
• Status tagihan di aplikasi dapat diperbarui pengguna secara manual; RantauPay tidak menjamin sinkronisasi real-time dengan biller.
• Keluhan kesalahan data tagihan dapat diajukan dalam 1×24 jam ke support@rantaupay.id.

Dokumen yang Anda unggah (paspor, kontrak, sertifikat, dll) tetap menjadi milik Anda. Anda memberikan lisensi terbatas kepada RantauPay untuk menyimpan dan menampilkan dokumen tersebut semata-mata untuk kebutuhan layanan.

• Dilarang menggunakan Aplikasi untuk tindak pidana pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Dilarang membayar tagihan atas nama pihak ketiga tanpa persetujuan.
• Dilarang melakukan reverse engineering, scraping, atau merusak sistem.

Sejauh diizinkan hukum, RantauPay tidak bertanggung jawab atas: (a) keterlambatan pembayaran karena gangguan pada sistem biller atau gateway, (b) kerugian akibat input data yang salah oleh Pengguna, (c) hilangnya keuntungan tidak langsung. Tanggung jawab maksimal RantauPay dibatasi sebesar nominal langganan tahunan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

Kami berhak menangguhkan akun yang terindikasi fraud, melanggar S&K, atau diminta oleh penegak hukum. Pengguna dapat menutup akun kapan saja melalui menu Profil.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah; bila gagal, melalui BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) di Jakarta.

Kami dapat memperbarui S&K. Perubahan material akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku.

Email: support@rantaupay.id
WhatsApp resmi: +62 811-1700-2025