Syarat & Ketentuan

• "Aplikasi" berarti RantauPay (web & PWA) yang dikelola oleh PT 3R Sentosa Investama.
• "Pengguna" berarti Pekerja Migran Indonesia atau perwakilan keluarga yang mendaftar.
• "Layanan" berarti manajemen tagihan, dokumen, pengingat, dan pembayaran tagihan keluarga.
• "Premium" berarti paket berbayar Rp500.000/tahun dengan fitur tambahan.

Dengan mendaftar atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.

RantauPay adalah platform manajemen tagihan dan dokumen keluarga untuk Pekerja Migran Indonesia. Pembayaran tagihan diteruskan ke biller resmi(PLN, BPJS, PDAM, sekolah, lembaga keuangan) melalui kanal QRIS Rantau Pay partner Payment Gateway berlisensi Bank Indonesia dan/atau OJK. RantauPay tidak menahan dana Anda.

• Usia minimum 17 tahun atau sudah menikah.
• Data yang diberikan harus benar, akurat, dan terkini.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan OTP.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun.

• Biaya: Rp500.000/tahun (sudah termasuk PPN).
• Pembayaran melalui partner gateway. Pengembalian dana hanya dapat diajukan dalam 7 hari setelah pembayaran pertama dan apabila fitur Premium belum digunakan.
• Perpanjangan otomatis dapat dinonaktifkan kapan saja di menu Profil.

• Pengguna bertanggung jawab memastikan nomor pelanggan, nominal, dan biller benar sebelum melakukan pembayaran.
• Biaya admin gateway (Rp1.000–Rp5.000 tergantung metode) ditampilkan transparan sebelum konfirmasi.
• Pembayaran yang sudah berhasil diteruskan ke biller bersifat final dan tidak dapat dibatalkan oleh RantauPay.
• Keluhan transaksi gagal/double charge dapat diajukan dalam 1×24 jam ke support@rantaupay.id.

Dokumen yang Anda unggah (KTP, KK, paspor, dll) tetap menjadi milik Anda. Anda memberikan lisensi terbatas kepada RantauPay untuk menyimpan dan menampilkan dokumen tersebut semata-mata untuk kebutuhan layanan.

• Dilarang menggunakan Aplikasi untuk tindak pidana pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Dilarang membayar tagihan atas nama pihak ketiga tanpa persetujuan.
• Dilarang melakukan reverse engineering, scraping, atau merusak sistem.

Sejauh diizinkan hukum, RantauPay tidak bertanggung jawab atas: (a) keterlambatan pembayaran karena gangguan pada sistem biller atau gateway, (b) kerugian akibat input data yang salah oleh Pengguna, (c) hilangnya keuntungan tidak langsung. Tanggung jawab maksimal RantauPay dibatasi sebesar nominal langganan Premium yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

Kami berhak menangguhkan akun yang terindikasi fraud, melanggar S&K, atau diminta oleh penegak hukum. Pengguna dapat menutup akun kapan saja melalui menu Profil.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah; bila gagal, melalui BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) di Jakarta.

Kami dapat memperbarui S&K. Perubahan material akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku.

Email: support@rantaupay.id
WhatsApp resmi: +62 811-1700-2025